Menü
Menü
Mein Name ist Anna Nowak. Ich bin Verkaufs- und Vertriebstrainerin, Buch-Autorin und Gründerin der „Anna Nowak Akademie“ und das ist meine Geschichte:
Als ich 1997 mit 18 Jahren von meiner Heimat Polen (Glogau) nach Deutschland kam, sprach ich kein Wort Deutsch.
Doch mit Disziplin und dank meines großen Wunsches, eine Ausbildung als Einzelhandelskauffrau zu absolvieren, lernte ich die neue Sprache in Windeseile. Bereits nach sechs Monaten sprach ich fließend Deutsch und folgte meiner Berufung im Handel.
2009 machte ich Berlin zu meiner Wahlheimat und sammelte mehrere Jahre wertvolle Berufserfahrung im Einzelhandel und im Vertrieb verschiedener Unternehmen. Dabei wuchs ich an und mit jeder Aufgabe, wurde schließlich Key-Account-Managerin und Führungskraft.
Ich verstehe Menschen im Vertrieb und Verkauf, denn ich weiß aus eigener Erfahrung, mit welchen Herausforderungen Mitarbeiter und Führungskräfte tagtäglich im Handel konfrontiert sind.
Und ich weiß, dass es für eine Veränderung in den Einstellungen und im Verhalten der Menschen vor allem der Bereitschaft zur Veränderung bedarf. Denn Verstehen ist noch nicht verstanden!
Schon früh im Berufsleben erkannte ich, wie wichtig ständige Weiterbildung und persönliche Entwicklung sind – alles andere ist eine alternativlose Alternative.
Zielgerichtet belegte ich deshalb Seminare zu den Themen Vermarktung, Verkauf, Vertrieb und Persönlichkeitsentwicklung.
Später absolvierte ich bei der „GMWGROUP – Gesellschaft für Management Entwicklung und Weiterbildung“ eine Ausbildung als BDVT geprüfte Trainerin.
Mit der Ausbildung zum Systemischen Coach und Mediatorin beim „IFM – Institut für Managementberatung GmbH“ in Berlin und der Ausbildung Trainings im Verkauf bei der BROCKE-GROUP, erweiterte ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten als Trainerin und Coach für den Handel und den Vertrieb.
Als lizenzierte „Persolog-Trainerin“ bin ich in der Lage, die individuellen Stärken und Charaktereigenschaften meiner Klienten wahrzunehmen und wertschätzend in mein Coaching zu integrieren.
Um mein Wissen gezielt weiterzugeben und Führungskräfte und Mitarbeiter im Handel zu unterstützen, gründete ich 2018 die „Anna Nowak Akademie“ (bis 2021 bekannt unter dem Namen: „Kompetenz mit AH-Effekt“).
Wertschätzung steht im Mittelpunkt meines Tuns und ist einer meiner grundlegendsten Werte – neben Toleranz, Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit, Dankbarkeit, Professionalität, Leidenschaft, Klartext und Loyalität.
Das Wichtigste, was ich in all diesen Jahren lernte, ist: Menschen kaufen von Menschen. Deshalb sollte der Mensch stets im Mittelpunkt stehen – vor allem im Verkauf in unseren Stores! Es kommen nicht „Kunden“ zu uns, sondern Menschen. Und sie alle freuen sich über einen freundlichen Service, eine wertschätzende Begrüßung und gute Beratung.
In meinen Coachings und Seminaren bekommen Sie deshalb konkrete Denkanstöße für Sie und Ihre Mitarbeiter. Ich breche Denkmuster auf und drehe am Verhalten der Verkäufer.
Dass der damit verbundene Lernprozess neben aller Anstrengung auch Spaß machen muss, ist für mich selbstverständlich.
